Das ist kein Problem. Sie können jederzeit schriftlich per Mail (info@urlaubsservice-eiderstedt.de) Wäsche bei uns nachbuchen bis spätestens 3 Tage vor Anreise. Den Mehrbetrag überweisen Sie einfach mit Ihrer nächsten Zahlung oder separat.
Die Anreise erfolgt für die meisten Unterkünfte über einen Schlüsseltresor an der Unterkunft. Tresorcode und weitere Informationen erhalten Sie ca. 7 Tage vor Anreise per Mail.
Bei Anreise über einen Schlüsseltresor an der Unterkunft können Sie ab 15 Uhr die Unterkunft beziehen. In einigen Unterkünften kann Ihnen auch ein Schlüsseltresor, an unserer Agentur in Garding, zugewiesen werden. Auch hier können die Schlüssel ab 15 Uhr aus den Schlüsseltresoren entnommen werden.
In den meisten Fällen hinterlegen Sie den Schlüssel wieder in den Schlüsseltresor an der Unterkunft. Wurde Ihnen ein Schlüsseltresor an der Agentur in Garding zugewiesen, schmeißen Sie den Schlüssel vor Ort in den Briefkasten mit der Aufschrift: Schlüsseleinwurf
Die Unterkunft müssen Sie bitte immmer bis 10 Uhr verlassen haben, damit die Reinigungsfirmen planmäßig arbeiten können.
Das ist generell kein Problem. Reisen Sie beispielsweise am Vorabend schon ab werfen Sie den Schlüssel einfach in den Schlüsselkasten am Eingang unserer Agentur. Oder in den Schlüsseltresor zurück wenn Sie diesen vor Ort an ihrer Unterkunft vorgefunden haben. Reisen Sie lediglich am Abreisetag sehr früh ab und unser Büro ist noch nicht besetzt, werfen Sie bitte ebenfalls den Schlüssel einfach in den Schlüsselrückgabekasten an der Agentur.
Die W-Lan Daten finden Sie in den meisten fällen in Ihrer Anreiseinformation die Sie wenige Tage vor Anreise erhalten haben. Zudem gibt es häufig vor Ort nochmal Gästemappen oder Aushänge.
Dies variiert von Unterkunft zu Unterkunft. Bitte setzen Sie sich mit uns frühzeitig in Verbindung wenn Sie per Bahn anreisen.
Leider nicht. Achten Sie speziell auf die Merkmale jeder Unterkunft ob Haustiere zugelassen sind. Wenn ja müssen Sie den Hund bitte explizit mit anmelden.
Genauere Details zur Parksituation finden Sie in der Regel in Ihrer Anreiseinformation die Sie wenige Tage vor Anreise erhalten haben.
Die Rückzahlung der Kaution erfolgt bis max. 7 Werktage nach Abreise zurück auf Ihr Konto von dem die Buchungszahlungen geleistet wurden. Voraussetzung für die Rückzahlungen ist natürlich, dass es keine Beanstandungen gibt.
Alle Buchungen können in der Regel bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. In einigen Ausnahmen können Sie nur bis 45 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. Beachten Sie Ihre Buchungsbestätigung diesbezüglich. Erst mit Ihrer Anzahlung bestätigen Sie dies Buchung und die AGB´s.
Wir empfehlen Ihnen im Vorfeld eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Generell brauchen und bekommen nur Gäste eine Kurkarte, die Ihre Unterkunft in St.Peter-Ording haben. Ermäßigungen bzgl. eines Behindertengrades oder Studenten teilen Sie uns bitte frühzeitig mit. Ihre Gästekarte bekommen Sie wenige Tage vor Anreise per Mail zugeschickt, in Form eines QR Codes. Wer möchte kann sich diese auch vor Ort ,in den Tourismuszentralen St.Peter-Ording´s, ausdrucken lassen.
Grundsätzlich muss dies immer mit uns vorher abgesprochen werden. Ein unerlaubter Bezug der Unterkunft vor 15 Uhr zieht, laut AGB´s Punkt 4, eine gesonderte Kostenstellung von 40,00 € mit sich. Zudem entfallen Ansprüche bzgl. Sauberkeitsmängel, wenn durch Ihren früheren Bezug, die Reinigungsfirma oder unser Büroteam die Unterkunft nicht mehr final abnehmen konnte.